服务承诺

一、重点项目管理 

作为服务重点的大项目，公司将从方案推敲、组织生产、原料采购、品质保证直至产品运送、安装和交付使用的全过程，确保整个项目顺利完成。

二、上门精确测量出样

根据项目客户的要求，精确、完美地进行区域的测量，做样，向客户提出合理、完善的建议。

三、免费运输及专业安装

一经约定，公司将信守承诺，准时将合同规定之产品送抵客户指定地点。而后安装主管即根据事先实地视察部署，指挥专业人员实施快捷可靠的安装服务，直至客户满意。

四、产品使用

对大型项目使用的窗帘、地毯，公司除严格按照地毯行业的“三包”规定执行包修、包换、包退，还负责保用期内因质量问题导致的产品维修和维护工作，以解除客户的后顾之忧。

五、维护保养及定期回访

在承诺的一年保用期之后，公司向客户提供今点产品使用全过程的维修保养服务，并每一个月一次回访，了解使用过程中的意见，解决实际使用问题。

维修保质

维修保用条例

原购货合同中买方享有保用权益，购买予达公司货品之日起一年内，予达公司对产品质量制造方面的问题提供咨询及免费维修服务。

买卖双方应负责，责任如下：

　　卖方责任：卖方所售产品如果因为质量问题造成损坏，卖方负责维修或更换，并负担由此发生的运输、安装费用。

买方责任：卖方所售出产品，如果由于买方使用过程中，因人为或使用不当等原因，而造成产品损坏，卖方应提供维修或更换，材料费及运输费由买方承担。

品质保质细则

我公司会提供完善的售后服务，及安装及承担自己造成的损坏；如客户损坏，需保留原装产品损坏部分或配件，以作证明，本公司将负责维修或更换，否则须酌情收取成本费用。

非适用条例

　 不可抗力，如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；

因使用不当和人为损坏，如撕毁、利器所割等，须酌情收费；

因生产批次不同导致的布料、面料等色泽、纹理、质地各有差异；

非予达公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市；　

由于产品的损坏而导致购货方的间接损失，予达公司恕不负责。